Términos y Condiciones – Vendedores

Términos y Condiciones para Vendedores – NacionalMarket.cl

1. Requisito de Origen (Sello «Hecho en Chile»)

Para mantener la integridad del marketplace, todos los productos listados deben ser de manufactura nacional. El vendedor garantiza que el proceso de fabricación, diseño o ensamblaje principal ocurre dentro del territorio chileno.

2. Estándares de Calidad y «Maestría»

NacionalMarket.cl se posiciona como una plataforma premium. Los vendedores se comprometen a:

• Entregar productos que coincidan fielmente con las fotografías y descripciones del sitio.
• Mantener altos estándares de terminación, consistentes con el valor de «Patrimonio Vivo» de la marca.

3. Comisiones y Pagos

El uso de la plataforma conlleva una comisión por venta que permite mantener la infraestructura tecnológica de NacionalMarket.cl.

• Los pagos a los vendedores se procesarán tras la confirmación de recepción del producto por parte del comprador.
• NacionalMarket.cl actúa como recaudador y puente humano entre el taller y el hogar.

4. Envíos y Logística

El vendedor es responsable de embalar el producto de forma segura, preferiblemente utilizando materiales que evoquen la identidad de la marca (sustentables o naturales).

a. Cobertura y Costo de Envío

• Envío Gratis: En NacionalMarket.cl, creemos en el apoyo total a la manufactura local. Por ello, el envío es 100% gratuito para todas las compras realizadas en la plataforma.
• Todo Chile: Realizamos despachos a lo largo de todo el territorio nacional, desde Arica hasta Punta Arenas, incluyendo comunas rurales y zonas extremas.

b. Plazos de Entrega

• Compromiso de 5 días: Nos comprometemos a que tu producto llegue a la dirección indicada en un plazo máximo de 5 días hábiles contados desde la confirmación de la compra.
• Seguimiento: Recibirás un número de seguimiento para monitorear el trayecto de tu pedido desde el taller del artesano hasta tu puerta.

c. Incumplimiento en los Plazos (Marco Legal)

De acuerdo con la Ley del Consumidor (Ley 19.496) y las directrices del SERNAC, los proveedores deben respetar estrictamente las fechas de entrega comprometidas. En caso de que NacionalMarket.cl no cumpla con el plazo de 5 días, se procederá de la siguiente forma:

• Derecho a la Información y Respuesta: Tienes derecho a ser informado sobre el motivo del retraso y la nueva fecha de entrega estimada.
• Derecho a Término de Contrato: Si el retraso es injustificado, el consumidor puede solicitar la anulación de la compra y la devolución total del dinero sin penalizaciones, debido al incumplimiento de las condiciones ofrecidas.

5. Propiedad Intelectual y Contenido

Al subir imágenes de sus talleres o procesos (conforme a la Política de Privacidad), los vendedores autorizan a NacionalMarket.cl a utilizarlas para fines de marketing y storytelling de la marca.

Se prohíbe el uso de imágenes con datos de ubicación embebidos por motivos de seguridad.